Charlene comenzó su carrera con BDFNC como voluntaria en 2007. Como voluntaria y miembro del personal de BDFNC, Charlene ha ayudado en el desarrollo de todos los programas, retiros y recaudaciones de fondos de BDFNC. Charlene ha sido ponente en varias reuniones nacionales a lo largo de los años. Charlene es la vicepresidenta de la Organización de Servicios de Capítulos, que representa a más de 45 organizaciones de trastornos hemorrágicos de todo Estados Unidos, y también forma parte del Comité de Planificación de Reuniones de Formación y Asistencia Técnica de la Red de Hemofilia de la Región Sureste. Ha seguido encontrando su motivación e inspiración en los miembros de la comunidad. Charlene es licenciada en psicología y tiene un máster en administración pública por la UNC-Chapel Hill. Cuando Charlene no está en la oficina, le gusta viajar y pasar tiempo con su familia, incluidos su marido y sus mascotas.